사람을 다루는 기본 방법
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라.
= 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.
2. 인간관계의 중요한 비결
= 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.
3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라.
= 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법
= 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.
2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법
= 웃어라.
3. 상대방의 이름을 기억하라
= 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.
4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법
= 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들은 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
5. 사람들의 관심을 끄는 방법
= 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.
6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법
= 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.
사람들을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라
= 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
= 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.
3. 틀렸다면 인정하라
= 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법
= 우호적으로 시작하라.
5. 소크라테스의 비결
= 다른 사람들로 하여금 당장 “ 네, 네 ”라고 말하게 하라.
6. 불평을 처리하는 안전밸브
= 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.
7. 협조를 얻는 방법
= 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.
8. 기적을 만드는 공식
= 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.
9. 모든 사람이 원하는 것
= 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
10. 모든 사람들이 좋아하는 호소
= 고상한 동기에 호소하라.
11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일
= 당신의 생각을 극화하라.
12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단
= 도전 의욕을 불러일으켜라.
기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
1. 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라
= 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
2. 비판을 하면서도 미움받지 않는 법
= 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.
3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라
= 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
4. 명령을 좋아하는 사람은 없다.
= 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라.
= 다른 사람의 체면을 세워 주어라.
6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법
= 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라.
7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라.
= 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라
= 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.
9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법
= 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.
결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
1. 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법
= 잔소리하지 마라.
2. 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라
= 배우자를 바꾸려 들지 마라.
3. 이혼하고 싶다면 이렇게 하라
= 비판하지 마라.
4. 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법
= 진심으로 칭찬해 주어라.
5. 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것
= 작은 관심을 보여라.
6. 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라
= 예의를 차려라.
7. ‘결혼에 무지한 사람’이 되지 마라
= 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.
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